1. Відкриття рахунку:
- Необхідні документи та інформація для відкриття рахунку.
- Можливі вимоги щодо мінімального залишку на рахунку.
2. Обслуговування рахунку:
- Інформація про комісії та збори, пов'язані з обслуговуванням рахунку.
- Умови безкоштовного обслуговування або можливості звільнення від комісій.
3. Використання банківських карт:
- Умови видачі та використання кредитних та дебетових карт.
- Ліміти на зняття готівки та покупки.
4. Операції та перекази:
- Умови та комісії за банківські операції, такі як перекази, платежі та чекові операції.
- Інформація про доступні онлайн-сервіси та мобільні додатки.
5. Відсоткові ставки:
- Відомості про відсоткові ставки на залишок на рахунку (якщо це застосовно).
- Умови нарахування відсотків та їх виплати.
6. Безпека та забезпеченість:
- Інструкції щодо безпеки та захисту особистої інформації.
- Процедури повідомлення та врегулювання спростувань.
7. Умови розірвання угоди:
- Умови та обставини, за яких банк може розірвати угоду з клієнтом або призупинити обслуговування рахунку.
8. Інші умови:
- Банк може включати інші положення, такі як правила використання онлайн-сервісів, програм лояльності тощо.
9. Рівень обслуговування:
- SmartBank зобов'язується надавати високий рівень обслуговування, включаючи консультації клієнтам та надання допомоги з питань, пов'язаних з їхніми банківськими послугами.
10. Знижки та акції:
- Банк може регулярно пропонувати знижки та акції для клієнтів, які використовують певні послуги чи мають певний обсяг операцій.
11. Оновлення програмного забезпечення:
- Клієнти зобов'язані оновлювати програмне забезпечення для використання онлайн-сервісів SmartBank та забезпечення безпеки своїх фінансів.
12. Інтернет-банкінг:
- SmartBank надає доступ до інтернет-банкінгу, де клієнти можуть здійснювати операції та моніторити стан свого рахунку з будь-якого місця у світі.
13. Мобільні додатки:
- Клієнти можуть скористатися мобільними додатками SmartBank для зручного та безпечного керування своїми фінансами з мобільних пристроїв.
14. Інвестиційні продукти:
- SmartBank може пропонувати клієнтам різноманітні інвестиційні продукти та поради з метою розширення їхнього фінансового портфеля.
15. Обмеження відповідальності:
- SmartBank не несе відповідальності за втрати або шкоду, що може виникнути внаслідок непередбачуваних обставин або дій третіх сторін.
16. Електронні повідомлення:
- Клієнти можуть отримувати електронні повідомлення від SmartBank, пов'язані з їхнім рахунком, транзакціями та змінами умов обслуговування.
17. Безкоштовні послуги:
- SmartBank може надавати певний обсяг безкоштовних послуг, таких як перекази між власними рахунками чи додаткові карти для сім'ї.
18. Втрати картки:
- Клієнти повинні негайно повідомити SmartBank про втрату чи крадіжку своєї банківської картки для подальших заходів забезпечення безпеки.
19. Заборона на обман та фрод:
- Клієнти та банк погоджуються спільно діяти для запобігання обману та фроду, включаючи регулярні аудити та навчання персоналу.
20. Валютні операції:
- Умови валютних операцій та обміну валюти визначаються згідно з актуальними валютними курсами та внутрішніми положеннями банку.